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최신 NIQ 소비자 전망(Consumer Outlook) 설문조사 및 보고서에 따르면 소비자들의 구매 선택이 더욱 신중해지고 있으며, 230억달러 이상이 일반 가격대 소비재(CPG) 제품에서 가성비 및 프리미엄 대안으로 이동

전 세계 소비자의 3분의 1 이상(34%)이 1년 전보다 재정 상황이 악화됐다고 응답한 반면, 또 다른 약 3분의 1(30%)은 재정 상황이 나아졌다고 답했다. 소비자들은 더 이상 경제 상황이 개선되기를 기다리지 않고 있다. 전 세계 가계는 변동성이 지속적인 현실로 남는 미래에 적응하고 있으며, 이에 따라 재정적 결과, 지출 우선순위 및 성장 경로가 점점 더 서로 달라지고 있다.

주요 조사 결과는 다음과 같다.

· 전 세계 소비자의 34%는 1년 전보다 재정 상황이 악화됐다고 답했으며, 30%는 재정 상황이 나아졌다고 응답했다.
· 재정적 어려움을 겪는 소비자의 77%는 재정 상황 악화의 원인으로 생활비 상승을 꼽았다.
· 230억달러 이상이 일반 가격대 소비재(CPG) 제품에서 가성비 및 프리미엄 대안으로 이동했다.
· 전 세계 소비자의 34%는 품질과 성능이 구매의 가치 여부를 결정하는 주요 요인이라고 답했다.
· 2024년 100달러였던 장바구니 비용은 현재 전 세계적으로 약 105달러에 이른다.

이번 연구는 소비자 간 격차가 확대되고 있음을 보여준다. 가계가 비용 상승, 우선순위 변화 및 불균등한 재정 상황에 대응하면서 무엇을 구매하고, 어디에서 쇼핑하며, 어떤 브랜드를 선택할지에 대해 더욱 신중해지고 있다. 그러나 이는 단순히 소비자들이 더 저렴한 제품으로 이동하는 현상만을 의미하지 않는다. NIQ의 측정 데이터에 따르면 소비자들이 절감 효과가 분명한 제품 또는 더 높은 가격을 정당화할 수 있는 제품을 찾으면서 지출은 중간 가격대에서 벗어나 가성비 및 프리미엄 대안 양쪽으로 이동하고 있다.

NIQ 글로벌 콘텐츠 부사장 로런 페르난데스(Lauren Fernandes)는 “가장 중요한 점은 소비자들이 압박을 받고 있다는 사실 자체가 아니라 그 압박에 근본적으로 서로 다른 방식으로 대응하고 있다는 점이다”라고 말했다. 그는 이어 “소비 시장 성장의 다음 단계는 평균적인 소비자보다는 점점 더 서로 달라지는 지출 현실에 의해 좌우될 것이다. 여러 시장에서 소비자들이 의미 있는 절감 혜택이나 의미 있는 업그레이드를 추구하는 모습을 확인하고 있다. 이는 시장 중간 가격대에 압박을 가하고 있으며, 브랜드가 어디에서 경쟁하고 왜 중요한지를 훨씬 더 명확하게 제시하도록 요구하고 있다”고 말했다.

조사 결과는 경제적 양극화가 더 이상 단순한 경제 현상에 그치지 않음을 시사한다. 이는 측정된 소비자 행동, 지출 의향 및 시장 구조 자체에서도 점점 더 뚜렷하게 나타나고 있다. 성장이 가성비 및 프리미엄 부문에 집중됨에 따라 조직은 수요가 어디에서 발생하고 있는지, 어떤 소비자들이 이를 주도하는지, 그리고 이러한 역학이 시장마다 어떻게 다른지에 대해 보다 세밀하게 이해할 필요가 있다. 자세한 내용은 niq.com/consumer-outlook-2027에서 확인할 수 있다.

FAQs

Q. ‘소비자 전망: 2027 가이드(Consumer Outlook: Guide to 2027)’란 무엇인가?
A. ‘소비자 전망: 2027 가이드’는 지속되는 경제적 불확실성, 지출 우선순위 변화 및 구매 행동 변화에 소비자들이 어떻게 적응하고 있는지를 살펴보는 NIQ의 최신 글로벌 인사이트 보고서다. 이 보고서는 NIQ의 글로벌 소비자 설문조사 데이터와 실제로 관찰된 리테일 구매 행동을 결합해 전 세계 소비자 시장을 형성하는 새로운 트렌드를 파악한다.

Q. 이번 연구는 어떻게 진행됐는가?
A. 조사 결과는 31개국 2만1000명 이상의 소비자를 대상으로 실시한 NIQ의 글로벌 소비자 전망 설문조사와 글로벌 리테일 시장에서 NIQ가 측정한 실제 구매 행동 데이터를 결합해 도출됐다.

Q. 일반 가격대 제품에서 230억달러가 이동했다는 것은 무엇을 의미하는가?
A. NIQ의 분석에 따르면 소비자들은 기존의 일반 가격대 소비재(CPG)에 대한 지출을 줄이고, 예산을 보다 효율적으로 사용할 수 있는 가성비 중심 제품이나 더 높은 가격을 정당화할 만한 품질, 성능 또는 기타 혜택을 제공하는 프리미엄 제품으로 지출을 옮기고 있다.

Q. 소비자들이 인플레이션 때문에 단순히 더 저렴한 제품으로 이동하고 있는가?
A. 아니다. 이번 연구는 보다 복합적인 추세를 보여준다. 일부 소비자들은 비용 절감과 가성비를 추구하는 반면, 다른 소비자들은 추가 비용을 지불할 가치가 있다고 판단하는 프리미엄 제품에 계속 지출하고 있다. 이로 인해 여러 제품군에서 지출 패턴의 양극화가 심화되고 있다.

Q. 소비자 간 격차 확대를 초래하는 요인은 무엇인가?
A. 소비자들은 경제 상황을 서로 다르게 경험하고 있다. 생활비 상승, 소득 차이, 재정적 회복력의 차이 및 개인적 우선순위 변화가 서로 다른 지출 행동과 재정적 결과로 이어지고 있다.

Q. 이는 브랜드와 리테일 기업에 무엇을 의미하는가?
A. 브랜드와 리테일 기업은 모든 소비자에게 동일한 전략을 적용하는 방식에서 벗어날 필요가 있을 수 있다. 어떤 소비자 부문이 성장을 주도하는지, 지출 우선순위가 어떻게 다른지, 소비자가 어디에서 가치를 인식하는지를 이해하면 조직이 제품과 마케팅 투자를 보다 효과적으로 포지셔닝하는 데 도움이 될 수 있다.

NIQ 소개

닐슨IQ(NielsenIQ)(NYSE: NIQ)는 선도적인 소비자 인텔리전스 회사로, 소비자 구매 행동에 대한 가장 완전하고도 믿을만한 이해를 제공하고 새로운 성장 경로를 제시한다. 비할 데 없는 데이터 입지와 세밀한 소비자 및 소매 측정을 수십 년간의 AI 모델링 전문성과 결합함으로써, NIQ는 기업이 복잡한 데이터를 자신 있는 행동으로 전환할 수 있도록 돕는 의사결정 시스템을 구축한다.

90개 이상의 국가에서 영업함으로써 NIQ는 전 세계 인구의 약 82%와 전 세계 소비자 지출 7조2000억달러 이상을 차지한다. NIQ는 최첨단 플랫폼, 고급 분석 및 AI 기반 통찰을 통해 브랜드와 소매업체에 소비자가 무엇을 구매하는지, 왜 그 물건을 구매하는지 및 다음에는 무엇을 하는지를 이해하는 데 도움을 주는 풀뷰(Full View™)를 제공한다.

자세한 내용은 www.niq.com에서 확인할 수 있다.