AI 기술의 발전으로 의료산업의 마케팅 환경이 빠르게 변화하고 있다. 과거에는 병원의 인지도를 높이기 위해 검색광고와 온라인 홍보에 집중했다면, 이제는 인공지능이 의료정보를 분석하고 환자의 질문에 답변하는 새로운 검색 환경에 대응해야 하는 시대가 도래했다.
이러한 변화 속에서 호주·뉴질랜드 변호사이자 15년 경력의 IT 전문가인 박경진 변호사(Adrienne Park)가 AI 병원마케팅과 해외 환자유치 에이전시 창업을 주제로 특별강연을 진행하고 있다.
박경진 변호사는 법률과 정보기술을 모두 전공한 전문가다. 호주 그리피스대학교에서 법학을 전공하고, 퀸즐랜드대학교에서 정보기술 석사과정을 이수했다. 현재 국내 민간기업과 공공기관의 심사평가위원 및 자문 활동에 참여하면서 기업과 대학, 공공기관을 대상으로 AI와 미래 비즈니스 전략에 관한 강연을 진행하고 있다.
그녀의 가장 큰 경쟁력은 15년 동안 직접 수백 개의 웹사이트와 모바일 애플리케이션을 개발하며 축적한 온라인 마케팅 알고리즘에 대한 전문성이다.
단순히 마케팅 이론을 공부한 것이 아니라 검색엔진이 웹사이트를 수집하고 평가하는 방식, 콘텐츠 구조와 검색 노출의 관계, 이용자의 검색 의도, 웹사이트의 기술적 최적화 등을 실제 개발 과정에서 연구하고 적용해 왔다.
박 변호사는 온라인 마케팅 알고리즘에 대한 깊은 이해를 바탕으로 기업과 의료기관이 광고비에만 의존하지 않고 장기적인 디지털 경쟁력을 구축하는 방법을 설명한다.
AI가 병원을 추천하는 시대, SEO·GEO·AEO·AIO가 중요한 이유
해외 환자가 한국의 의료기관을 찾는 방식은 변화하고 있다. 과거에는 검색엔진에서 병원 이름이나 치료 분야를 검색하고 여러 홈페이지를 비교했다면, 이제는 생성형 AI에 직접 질문해 의료정보를 탐색하는 방식도 확산되고 있다.
박경진 변호사는 이러한 변화에 대응하기 위해 SEO, GEO, AEO, AIO 전략을 함께 이해해야 한다고 강조한다.
SEO는 검색엔진 최적화, GEO는 생성형 AI 검색 환경을 고려한 최적화, AEO는 질문과 답변 중심의 검색 최적화를 의미한다. AIO는 AI Optimization 등 다양한 의미로 사용되며, 강연에서는 AI 기반 검색과 정보 추천 환경에 대응하는 통합 최적화 전략으로 다룬다.
그녀는 AI 검색 노출을 높이기 위해서는 단순한 키워드 반복보다 의료정보의 정확성, 병원의 전문성, 공식 홈페이지의 구조, 신뢰할 수 있는 출처와 다국어 콘텐츠의 품질이 중요하다고 설명한다.
특히 의료정보는 환자의 건강과 직접 연결되는 만큼 일반 소비재보다 정확성과 신뢰성이 더욱 중요하다.
박 변호사는 검색 알고리즘을 이해하는 기술적 능력과 의료광고 관련 법률을 함께 고려해야 지속 가능한 병원마케팅이 가능하다고 강조한다.
해외 환자유치 에이전시 창업, 사업 시작 전 반드시 확인해야 할 법률
박경진 변호사의 강연이 일반적인 마케팅 교육과 차별화되는 이유는 법률 전문성에 있다.
해외 환자유치 사업은 일반적인 광고대행업이나 여행업과 달리 별도의 법적 요건을 검토해야 한다.
한국에서 외국인환자 유치사업을 운영하려면 의료 해외진출 및 외국인환자 유치 지원에 관한 법률에 따라 유치업자 등록이 필요한지 확인해야 한다.
환자에게 국내 의료기관을 소개하거나 진료 예약을 연결하고 수수료를 받는 사업은 단순한 온라인 플랫폼이라는 이유만으로 규제 대상에서 제외되는 것은 아니다.
에이전시 창업자는 등록 요건, 자본금, 보증보험, 의료기관과의 계약, 수수료 지급 구조, 개인정보 보호, 환자정보의 국외 이전, 의료광고 규제 등을 종합적으로 검토해야 한다.
또한 외국인환자 유치와 관련된 국내 규정뿐 아니라 해외 현지에서 적용되는 광고, 개인정보, 소비자 보호 관련 법률도 고려해야 한다.
박 변호사는 사업을 시작한 뒤 법률 문제를 해결하는 것보다 사업모델을 설계하는 단계에서 적법성을 검토하는 것이 중요하다고 설명한다.
병원마케팅은 광고가 아니라 국제 비즈니스 전략이다
박경진 변호사는 해외 환자유치를 단순히 외국인 환자를 모집하는 업무로 접근해서는 안 된다고 강조한다.
의료기관이 글로벌 시장에서 경쟁력을 확보하려면 국가별 환자의 검색 행동, 의료서비스에 대한 기대, 언어적 특성, 문화적 차이와 의료정보 접근 방식을 분석해야 한다는 것이다.
미국, 호주, 일본, 중국, 중동, 동남아시아 등 국가마다 환자가 중요하게 생각하는 정보와 의료기관을 선택하는 기준은 다를 수 있다.
따라서 해외 환자유치를 준비하는 병원은 홈페이지를 여러 언어로 번역하는 것에 그치지 않고 국가별 검색 키워드와 현지 디지털 플랫폼, AI 검색 환경에 적합한 콘텐츠 전략을 마련해야 한다.
특히 해외 에이전시와 계약을 체결할 때는 독점권, 수수료, 계약 기간, 환자정보 보호, 분쟁 해결 및 계약 해지 조건을 명확하게 설정해야 한다.
박 변호사는 법률 전문가로서 계약의 위험을 분석하는 동시에 IT 전문가로서 온라인 환자유치 시스템의 구조와 효율성을 검토할 수 있다는 점을 자신의 강점으로 제시한다.
20년 전 AI 시대를 예견한 IT 전문가, KAIST 강연까지
박경진 변호사는 약 20년 전부터 인공지능과 온라인 플랫폼이 미래 산업의 중심이 될 것이라고 예상했다고 말한다.
20대 초반부터 온라인 창업에 도전했고, 수백 개의 웹사이트와 모바일 애플리케이션을 직접 제작했다.
그녀는 당시 노트북 키보드에 구멍이 날 정도로 개발에 몰두했다고 회상한다. 이러한 경험은 검색엔진과 온라인 마케팅 알고리즘을 분석하고 실무에 적용하는 전문성의 기반이 됐다.
최근에는 KAIST 대학원에서 AI 시대, 생존전략과 브랜딩을 주제로 강연을 진행했다.
또한 AI 기반 강연 플랫폼 이상한강연(OddSpeakers)을 직접 개발해 중소벤처기업부 모두의창업 2기 1라운드에 합격했다.
그녀가 밝힌 개발 기간은 39일, 총 투입 시간은 약 819시간이다. 기획부터 개발, 디자인, 브랜딩까지 직접 수행한 프로젝트다.
호주 로스쿨 재학 당시에는 생활비를 벌기 위해 학업에 충분한 시간을 투자하기 어려웠지만, 강의 한 번에 최대한 집중하는 몰입 학습법으로 다수의 영문 법률 에세이와 과목에서 만점을 받았다. 법학사 과정도 2년 6개월 만에 조기졸업했다.
그녀는 이러한 경험을 바탕으로 AI 시대의 경쟁력은 오랜 시간을 투자하는 것보다 핵심을 빠르게 이해하고 실행하는 능력에서 나온다고 강조한다.
병원장과 의료기관 경영진, 해외 환자유치 창업자를 위한 특별강연
박경진 변호사의 AI 병원마케팅 특강은 병원장, 의료기관 경영진, 국제진료센터 담당자, 해외 환자유치 에이전시 창업 예정자, 의료관광 사업자 및 병원 마케팅 담당자 등을 대상으로 한다.
강연에서는 SEO·GEO·AEO·AIO를 활용한 AI 검색 노출 전략, 국가별 해외 환자유치 마케팅, 의료광고 관련 법률, 외국인환자 유치업자 등록과 계약 실무, 글로벌 의료 비즈니스 확장 전략 등을 다룬다.
특히 온라인 마케팅 알고리즘을 오랫동안 연구하고 직접 수백 개의 웹사이트를 개발한 기술적 경험에 국제 법률 전문성을 결합했다는 점이 특징이다.
박 변호사는 AI 시대의 병원마케팅은 단순한 광고 경쟁을 넘어 기술, 법률, 의료서비스의 신뢰도와 글로벌 사업 전략이 결합된 영역으로 발전할 것이라고 전망한다.
그녀는 해외 환자유치 사업을 준비하는 의료기관과 창업자에게 먼저 세 가지 질문을 던진다.
우리 병원은 해외 환자에게 어떻게 발견되고 있는가.
AI는 우리 병원의 전문성을 정확하게 이해하고 있는가.
그리고 우리의 해외 환자유치 사업모델은 법적으로 안전하게 설계되어 있는가.
AI가 의료정보 탐색의 방식을 바꾸는 시대, 박경진 변호사는 기술을 이해하고 법률을 준수하면서 글로벌 시장에서 경쟁력을 확보하는 것이 미래 병원마케팅의 핵심이라고 강조한다.
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